Introduzione
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le «CGV») disciplinano l'utilizzo del sito di La Tsarine Sàrl (di seguito «il Sito») nonché le condizioni di vendita dei prodotti proposti da La Tsarine, impresa con sede a Ginevra, Svizzera (di seguito «La Tsarine» o «noi»).
Accettazione delle CGV
Effettuando un ordine sul Sito, accettate pienamente e senza riserve le presenti CGV. Vi raccomandiamo di leggerle attentamente prima di ogni ordine. Se non le accettate, vi preghiamo di non utilizzare il Sito.
Prodotti e ordini
Descrizione dei prodotti. Ci impegniamo a fornire descrizioni precise e dettagliate dei nostri prodotti — caratteristiche, contenuto, ingredienti e prezzi. Le immagini dei prodotti sono tuttavia fornite a titolo illustrativo e possono differire leggermente dal prodotto reale.
Procedura d'ordine. Effettuando un ordine vi impegnate a fornire informazioni esatte, complete e aggiornate. Riceverete una conferma d'ordine via e-mail; essa non costituisce un'accettazione definitiva. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine, in particolare in caso di esaurimento delle scorte o di errore manifesto di prezzo.
Prezzi e pagamento
Prezzi. I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), imposte applicabili comprese, se del caso inclusa l'imposta sul valore aggiunto (IVA) in vigore. Le eventuali spese di spedizione sono indicate durante la procedura d'ordine.
Mezzi di pagamento. Durante l'ordine sono proposti i seguenti mezzi di pagamento:
- Bonifico bancario o TWINT — le coordinate vi sono trasmesse alla conferma dell'ordine;
- Pagamento al ritiro in negozio — pagate sul posto quando venite a ritirare il vostro ordine.
Salvo in caso di ritiro in negozio, il pagamento deve pervenire per intero prima della spedizione dell'ordine.
Consegna
Zone di consegna. Consegniamo in Svizzera. Per una spedizione all'estero contattateci a info@latsarine.ch per conoscere il costo di spedizione.
Spese. La consegna in Svizzera costa CHF 7.– ed è gratuita a partire da CHF 100.– di acquisto. Il ritiro in negozio è gratuito.
Tempi. Ci impegniamo a rispettare i tempi indicati al momento dell'ordine. Essi possono variare in funzione del vostro luogo di residenza e di altri fattori indipendenti dalla nostra volontà.
I dettagli figurano nella nostra pagina Consegna.
Resi e rimborsi
Politica di reso. Se non siete soddisfatti del vostro ordine, contattateci entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti per richiedere un reso o un rimborso. I prodotti resi devono trovarsi nel loro stato originale, non aperti e non danneggiati.
Rimborsi. I rimborsi sono effettuati nel più breve tempo possibile, secondo il mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, previa ricezione dei prodotti resi conformemente alla nostra politica di reso.
Le condizioni complete figurano nella pagina Resi e rimborsi.
Proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale legati al Sito — testi, immagini, loghi e marchi — sono proprietà esclusiva di La Tsarine. Ogni utilizzo non autorizzato di questi elementi è severamente vietato.
Protezione dei dati personali
Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali conformemente alla nostra informativa sulla privacy. Utilizzando il Sito acconsentite alla raccolta, al trattamento e all'utilizzo dei vostri dati personali conformemente a tale informativa.
Modifica delle CGV
Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore con la loro pubblicazione sul Sito. Spetta a voi consultarle regolarmente.
Diritto applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono rette dal diritto svizzero. In caso di controversia derivante dall'utilizzo del Sito o dall'interpretazione delle presenti CGV, sono esclusivamente competenti i tribunali di Ginevra, Svizzera.