Sappiamo quanto conti un'esperienza d'acquisto soddisfacente. Qualora non foste soddisfatti del vostro ordine, applichiamo una politica di reso e di rimborso equa.
Prodotti mancanti per esaurimento delle scorte
Se, per un esaurimento delle scorte, non fossimo in grado di fornirvi l'intero ordine, vi rimborseremo l'importo corrispondente ai prodotti mancanti, secondo il mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti danneggiati
Adottiamo tutte le precauzioni necessarie per imballare e spedire i vostri prodotti in tutta sicurezza. Se doveste comunque ricevere una spedizione con contenuto danneggiato, contattateci entro 48 ore dalla ricezione. Avete allora due possibilità:
- Rimborso — vi rimborsiamo integralmente l'importo dei prodotti danneggiati, spese di spedizione iniziali comprese;
- Sostituzione — sostituiamo i prodotti danneggiati con articoli identici o simili, senza costi aggiuntivi.
Condizioni
- Conservate i prodotti danneggiati e l'imballaggio originale.
- Ogni richiesta di rimborso o di sostituzione deve pervenirci entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
- Per ragioni igieniche, i prodotti alimentari non difettosi e non danneggiati non possono essere ripresi né rimborsati una volta aperti.
Come contattarci
E-mail: info@latsarine.ch
Telefono: +41 22 310 60 18
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